الأسئلة المتكررة – سوايب
  • هيا نتعرف على بعض:
  • الشراء
  • الاستخدام
  • القسائم
  • الفواتير
  • الباقات
  • تحديات swyp
  • الدعم

هيا نتعرف على بعض:

هذا التطبيق سيغير نمط حياتك، فهو يقدم لك باقات للهاتف المتحرك مصممة خصيصًا لك، وتخفيضات وقسائم متنوعة للاستخدام في متاجرك المفضّلة، وأكبر شبكة واي فاي في الدولة، لتبق دائمًا على اتصال.
يعمل التطبيق على شبكة اتصالات؛ أكبر وأسرع شبكة جيل رابع في الدولة، لذا لا داعي للقلق حول جودة الإشارة أثناء القيام برحلة في الصحراء أو جودة مقاطع الفيديو. مع سوايب ستحصل على أفضل تغطية لخدمات الجيل الرابع وخدمات الـLTE.
للاستمتاع بالخدمة، يجب ألا يقل عمرك عن 15 عامًا، وألا يزيد على 29 عامًا. وإذا تخطى عمرك 29 عامًا وأنت عميل لسوايب، يمكنك الاحتفاظ به.
نعم، يمكنك اختيار الرقم الذي يعجبك عبر التطبيق أو أحد متاجر اتصالات، ويمكنك أيضًا الاحتفاظ برقمك الحاليّ، وسنقدم لك التعليمات الخاصة بنقل رقمك ليعمل على تطبيق سوايب.
لا، يعمل سوايب بنظام الدفع المسبق.
بعد الحصول على العضوية، ستحصل على 5 جيجابايت للتواصل الاجتماعيّ، والكثير من القسائم، وإمكانية الاتصال بشبكة الواي فاي المتوافرة في جميع أنحاء الدولة، وستحصل أيضًا على باقات بيانات إضافية بحدود قصوى وأسعار مختلفة و باقة مكالمات ، وإذا كنت من محبي التواصل الاجتماعي هناك باقة لـSnapchat وInstagram خصيصًا لك.

الشراء

ببساطة، احصل على بطاقة SIM، ولتفعل ذلك، يجب تقديم بطاقة الهوية، والتسجيل.
بالتأكيد! حمّل تطبيق سوايب واتبع التعليمات، وستصلك بطاقة SIM إلى بيتك، وتتم عملية التسجيل على الفور، ويمكن الاستمتاع بالخدمة على الفور بمجرد تفعيل بطاقة SIM.
إذا كنت لا تريد استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك على الإنترنت، يمكنك زيارة متاجر أحد شركائنا وطلب بطاقة SIM. ولا تنسى تنزيل تطبيق سوايب بعد الحصول على البطاقة مباشرةً وشحن الرصيد للاستمتاع بالمزايا.
لا، ولكن يحق لك الحصول على بطاقة SIM واحدة فقط

الاستخدام

يصعب الإجابة على هذا السؤال في هذه المساحة المحدودة، ولكن يمكنك مع تطبيق سوايب تفعيل الخدمة، وشراء باقات، ومراجعة الاستهلاك والرصيد المتبقيّ، ودعوة الأصدقاء (لتحصل على مكافآت في المقابل)، وإرسال/استقبال رصيد، ومراجعة قسائمك الشهرية، واستبدال قيمتها نقدًا بلمسة واحدة، والاتصال بشبكة واي فاي سوايب، والكثير من المزايا التي سنتركها لتكتشفها بنفسك.
استخدام التطبيق مجانيّ، وليس له تأثير على استهلاكك، ولن يُخصم من رصيد البيانات الخاص بك إلا إذا استخدمت أي مصدر خارج التطبيق (مثل الخرائط).
هذه من أفضل مزايا سوايب، بمجرد البدء في استخدام التطبيق، اذهب إلى الباقات التي اشتركت فيها، واضغط على الباقة التي تريد معرفة تفاصيلها، وسيظهر لك استهلاكك، وما تبقى من الباقة، وعدد الأيام المتبقية لاستخدامها، بنسق جميل وسهل الفهم، مما يغنيك عن الأسئلة أو الشكوك
اشتراك سوايب الشهريّ 50 درهمًا، وتحصل مقابلها على كل مزايا العضوية، وإذا كنت تريد أكثر من ذلك، فقط تأكد من أن لديك رصيد كافٍ في حسابك، واختر باقة من متجر التطبيق للاستمتاع بها.
بالطبع، وستحصل على مكافأة مقابل ذلك، وهي باقة لتطبيقات التواصل الاجتماعيّ (1 غيغابايت للاستخدام مع Snapchat وInstagram) مجانًا، بمجرد تفعيل صديقك الذي دعوته لعضويته
هذا يحدث في حالات نادرة جدا بالأخص عند مشاهدة فيديو مصدره خارج التطبيق الّذي تستخدمه.
في تطبيق سوايب هناك العديد من باقات البيانات التي يمكنك الاختيار منها بناءا علي استخدامك

القسائم

لن تحتاج إلى ذلك، فالبرنامج مفتوح ومجانيّ. لقد رأينا أن هناك العديد من البرامج، فلم نريد أن نفرض أحدها عليك. ويمكنك، بفضل عضويتك، الاستمتاع بالعديد من المزايا والتخفيضات في المتاجر المفضلة لديك، وتُجدد القائمة شهريًا
هذا أمر سهل، توجه إلى مكان التسوق أو الترفيه أو تناول الطعام المفضّل لديك، وقدّم القسيمة قبل الدفع، وأدخل الرمز.
تُجدد القسائم في بداية كل شهر، وصلاحية كل قسيمة 30 يومًا، وقد تبقى إحدى القسائم في قائمة الشهر الذي يليه أو لا، لذا لا تتردد في استخدامها.

الفواتير

أأي باقة تشترك فيها تكون لمرة واحدة فقط وتستمر حتى انتهاء صلاحيتها، ولكن في هذه الحالة لن تستطيع استخدام القسائم أو الاتصال بشبكة الواي فاي. كل ما عليك هو التأكد من أن هناك 50 درهمًا في رصيدك قبل انتهاء صلاحية العضوية لتستفيد من سوايب دائمًا.
يمكن استخدام بطاقات إعادة شحن اتصالات لإعادة شحن رصيد سوايب، ويمكنك شراء بطاقات إعادة الشحن من أي من آلاف المتاجر المنتشرة، ثم شغّل التطبيق، واذهب إلى إعادة الشحن، وأدخل رقم البطاقة.
بالتأكيد! استخدم التطبيق لإرسال طلب لأي صاحب رقم سوايب أو اتصالات، وانتظر الرد، ويمكنك أيضًا إرسال تذكير إذا انتظرت لوقت طويل.

الباقات

هذه عملية سهلة وممتعة، فقط توجه إلى متجر التطبيق، واضغط للشراء، وإذا كنت ترغب في الشراء بالطريقة القديمة، يمكنك استخدام الرموز المختصرة، فقط أرسل الرمز إلى #888*، واختر من القائمة.
لا، يمكنك التحكم في الباقات بالكامل، ويمكنك شراؤها مرة أخرى قبل انتهاء صلاحيتها، وستعرف موعد التجديد مسبقًا قبلها بمدة مناسبة.
بالتأكيد، يمكنك شراؤها عدة مرات كما تريد، وسيكون لكل منها تاريخ انتهاء صلاحية خاص بها، وسوف تكون قادرًا على مراقبتها عبر التطبيق.
الباقة التي تشتريها أولًا، تنتهي صلاحيتها أولًا، والباقة التي تشتريها أولًا، يبدأ استهلاكها أولًا. راجع شاشات الاستهلاك في التطبيق لمعرفة تفاصيل استهلاكك والتخطيط لعمليات الشراء المستقبلية.
إذا كنت مسافرًا، يمكنك الرجوع إلى الباقات التي تقدمها اتصالات، وسوف تتلقى رسالة نصية قصيرة عند وصولك إلى وجهتك فيها جميع الخيارات المتاحة.
هي باقة مكالمات يمكنك استخدامها للمكالمات المحلية او الدولية ل 100 دولة. زر swyp.ae للتأكد اذا كانت الدولة التي تريد التحدث اليها ضمن ال 100 دولة.

swyp تحديات

ولا أسهل! فقط خلي اشتراكك مفعل وستدخل بشكل تلقائي في سحب swyp. ولتزيد فرصك بالربح إليك هذه النصيحة البسيطة، اجمع تذاكر swypees قدر الإمكان لتقترب من الربح أكثر! بسيطة صحيح؟
Swypees، تذاكر الدخول في السحب، حيث تتيح لك الاشتراك في السحوبات وربح جوائز ولا أروع! ها.. حبيت؟
بسيطة! يمكنك جمع المزيد من تذاكر swypees بتسجيل دخولك إلى التطبيق في مواقع مختلفة، فتح مراحل جديدة، دعوة الأصدقاء، شراء مزايا إضافية، الاشتراك في مسابقات، ومشاركة swyp عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يعني باختصار كل ما تقوم به مع swyp سيمنحك المزيد من تذاكر swypees! سهلة صح؟
للأسف لا يمكنك ذلك، فتذاكر swypees يمكن استخدامها فقط للدخول في السحب.
يمكنك ذلك بتسجيل دخولك في مناطق محددة، أو بشراء الباقات، الاشتراك في مسابقات الصور أو مشاركة swyp في وسائل التواصل الاجتماعي. افتح جميع المراحل واستمتع بعالم من المزايا المذهلة!
عليك زيارة التطبيق بشكل دائم فهو أفضل من يخبرك عن مواعيد السحوبات القادمة، لذا خليك معنا فالكثير والكثير من الجوائز في طريقها إليك!
فقط زر صفحة الشروط والأحكام في موقعنا وستجد كل ما تبحث عنه.

الدعم

نحن على ثقة أنك لن تحتاج إلى الكثير من الدعم، ولكن إذا احتجت إليه، على موقعنا على الإنترنت أو التطبيق، فنحن جاهزون للإجابة على أسئلتك على سوايب، فقط توجه إلى قسم الدعم الفنيّ، وسنرد على أسئلتك عبر الدردشة، فنحن نحب الدردشة كما تحبها أنت.
يمكنك الاتصال على الرقم 101، للمزيد من المساعدة.
يُرجى زيارة أحد متاجر اتصالات وطلب بطاقة SIM بديلة.
انتقل لأسفل
اهلا بك في الدردشة
كيف يمكننا مساعدة؟
انتقل لأسفل
مرحبًا سوايب، أريد فقط أن أقول إن...
قيد الإرسال...
نشكرك على إبداء الرأي! لقد وصلتنا رسالتك بنجاح.
عذراً! حدث خطأ ما لم نتمكن من إرسال تعليقك. الرجاء المحاولة لاحقاً
فريق سوايب
خدمة العملاء
دبي
الامارات العربية المتحدة
انتقل لأسفل